亚洲:揭秘疫情期間復旦MBA上千次網

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2020-06-10

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亚洲体育赌场2020年年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全國,經濟、社會、文化等眾多領域深受影響。教育行業作為人員密集性行業,在疫情防控上遭遇空前挑戰。為了保證學生的健康安全,有效推進學生學業,相關教育主管部門和各高校采取了最嚴格、最徹底的防控措施。受疫情影響,全國范圍內的大中小學2020年新學期都不能如期開學,學生遲遲不能返校,在線教學成為疫情期間的教學“新常態”。

在全球范圍內,“上網課”也成為了主要的教學方式。峰值時刻,新冠肺炎疫情曾導致全球191個國家中的15.8億學生停課,占全球在校學生總數的91.3%。中國抗擊疫情期間,全國教育系統在短時間內動員了跨越時空的多方力量進行通力合作,開展了涉及全學段的遠程在線教育,以教育戰線的抗疫行動,抵御了疫情對教育系統的沖擊,回應了全國范圍內廣大學生與家長的切實需求。

復旦大學管理學院在春節之后便推出了線上講座、論壇,并于2月底分階段啟動了線上教學,讓學生“停課不停學,停學不停課”。據統計,截至目前,全院共開設線上課程超過150門,授課總次數超過1000次,線上論壇、講座和分享活動超過200場次,覆蓋人群超過1000萬。

學院本次專業碩士學位項目大規模的線上課程共分三階段進行,第一階段MBA、MPAcc項目涉及29位老師、177次課;第二階段MBA、MPAcc兩個項目的選修課,共28位授課老師,173次課;第三階段,MBA后續共97門課,涉及76位老師,392次中文必修課、228次選修課繼續通過線上教學。此外,EMBA項目也已于本月開啟線上教學。

揭秘直播課堂線上課堂與線下有哪些不同?怎樣才有更好的授課效果?學院搭建了十多間大小不同的直播教室,配備了先進的網絡直播設備;管院的老師們反復摸索,選擇適合的直播平臺,不斷調整教學設計和授課方式。盡管線上課程在互動性上有所減弱,但同學們認為線上教學在時間上更加靈活,加上老師們做了充分的準備,課外輔助了更適合討論的方式,“對于內容的理解更充分了,討論也更有深度,這是受時長限制的線下課程所不能達到的。”

首先是要做技術上的準備,保證系統不出錯才能保證上課效果。“假如在平時有三五秒差錯實際上是沒有問題的,但是到線上上課,三秒五秒就讓人感覺時間很長了,學生感受會不好,對課程的影響也很大。”在第一次正式上課前,凌鴻老師組織學生“試課”,師生雙方同時在線熟悉平臺的使用。“在熟悉平臺的過程中,學生也學會了怎么看、聽這堂課,比如做筆記就變得非常簡單,可以用注解功能劃重點、可以拷貝屏幕,等等,比線下上課便捷。”

“網課”開始后,凌鴻老師最早是給復旦中文MBA香港班的同學上課,對于課程時間和內容的設置,他也進行了調整,“因為本來他們需要到香港聽課,線下課程又非常密集,所以人覺得很累,現在到了線上,我設計一天最多上3小時,大家相對輕松很多,也都覺得這個形式反而有它的一些好處。”

在網課過程中會不會遇到“尬聊”?老師一個問題拋出來,屏幕那邊沒有反饋怎么辦?凌鴻老師的經驗是充分發揮助教的作用,助教可以在后臺把問題、互動等發到留言區,也可以及時地給老師一些課堂反饋。就像線下課老師提前進教室或者利用課間跟學生交流一樣,“網課”開始后,凌鴻老師也會提前20分鐘進“會議室”跟同學們交流之前的上課效果以及疑惑的問題,等等。

李旭老師在開課前發了一份《供應鏈管理在線課程說明》,將課程時間、收看平臺、教學形式、作業發布等信息清清楚楚地交代給同學們。他認為,給學生選擇權和建議權,做好事前溝通很重要,因此在開課前,他先征集了學生的要求、了解他們面臨的問題,再對自己的課程安排進行調整,然后書面通知學生。“態度決定一切”,李旭老師說,線上教學雖不是老師個人或學院的原因,但畢竟給學生帶來了一定的影響,所以“責任在我”,“我們要調整好心態。”

線上教學與線下有所不同,李旭老師重新規劃了課程安排,對教學內容做調整,使其更適合線上授課。這些調整包括:調整課程內容與表述方式;改良線下課堂互動、游戲,開發新的線上游戲;在平臺建立課題體系框架讓學生對課程體系充分了解,為回看課程打下基礎;等等。

為了達到更好的線上課程效果,李旭老師不僅嘗試了PPT的多種比例,選擇了課前的“暖場”視頻、音頻,還總結出了很多教學過程與細節設計的經驗,“用心才能看得見。”對于學生的反饋,他也非常重視。他每次課都會收集并整理出同學們的問題并且公布最佳問題以鼓勵大家思考。此外,李旭老師說,讓學生自選案例并作報告,也是鼓勵他們積極參與課堂的有效方式。

針對這類課程,采用線上課程的挑戰首先來自于授課過程溝通的順暢性。中國學生占多數的英文授課,線上不如線下的互動溝通那么順暢,因為眼神、手勢等肢體語言作為輔助溝通工具的使用受到限制;其次是90多名同學同時在線聽課,“規模”比較大,不少同學從海外接入直播網絡,對直播軟件的穩定性要求更加高。比較了多個直播平臺,裘理瑾老師最終選擇了學院在線課程一直用的POLYV直播助手。

POLYV系統可以給每位老師設置自己的“直播教室”。在POLYV的直播間,裘理瑾老師會在課前將所有教學的素材、PPT、視頻,以及互動程序都事先上傳、安排、調整甚至測試好。就好比一個生產車間,倉庫和流水線都事先安裝、調試完畢,這使得每一次課的備課準備都能夠做到最大的提前量。POLYV系統可以在后臺提前設置默認的錄播功能,且在授課過程中學生端不能錄播。每一次課,她都會利用平臺的錄制功能將課程錄下,課后根據內容進度進行剪輯,重新編輯成與課程體系和結構相對應的授課視頻章節,“兩個半小時的課可以剪成45分鐘、30分鐘,每一段用不同的開頭,上傳至學生端的學習門戶,這對于《營銷管理》這類互動討論式教學手段較多且英語授課的課程來說,學生后續的補充學習很有幫助。

裘理瑾老師另外一個很深的感受是,線上教學極大地挑戰了“以學生為中心的學習體驗”這一教學理念在課堂中的運用與實施。線上課堂內和線下課堂外、書面互動與口頭互動等教學形式、內容安排都需要根據新的線上教學做很大的調整,“總體來說,為了保證貫徹以學生為中心的教學理念以及學生能夠繼續獲得優異的學習體驗,我把原先課堂內要傳播的很多內容和教學活動,翻轉到課堂外、線下的形式做提前的布置、課程中的結合以及課后的學習反饋,從而盡最大程度鼓勵學生參與互動學習。這里我特別想要分享的是,從線上、課堂內翻轉出來的線下、課前課后學習,其學習效果不一定會打折扣,如果設計及運用的好的話,或許會有意想不到的額外教學效果。”

裘理瑾老師還特別提到,因為線上教學而導致課程互動時間減少是必然的,因此,她會在每次課最初,反復強調和鼓勵學生們在授課過程中將評論、觀點和疑問等拋在“公共聊天區”內。課后,她會將聊天區數據下載并整理好,然后花大量的時間對聊天區學生的主動發言和提問盡可能地做到一對一的答復、點評或者歸納總結。然后將這些有價值的書面互動信息隨下一堂課的課件一并分享給學生們。盡管要付出更多的時間和精力,也要應對不時出現的新問題、新挑戰,但她很高興:“這樣的一種聊天區的教學方法,我與不少同學聊過,征求過他們的看法。學生們的反饋會很好,很多同學覺得,線下授課中可能無法及時參與討論或者參與討論時無法做到最佳陳述,但在聊天區里,他們可以把問題先思考好,然后以書面的形式完整表達下來。因此,參與課堂討論和互動式學習的機會反而變多了。”